Return & Refund Policy

سياسة الإرجاع والاسترداد

تستمر سياستنا 14 يومًا. إذا مر 14 يومًا منذ الشراء ، فلا يمكنك للأسف استرداد المبلغ أو تبديل المنتج.

لتكون مؤهلاً لاستراد أموالك ، يجب أن يكون المنتج الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها بها. يجب أن تكون أيضًا في العبوة الأصلية.

أشياء إضافية غير قابلة للإرجاع:

* بطاقات الهدايا

* المنتج الذي تم شراؤه عن طريق نقاط برنامج الأصدقاء

* مستلزمات العناية الشخصية

لإكمال عملية الارجاع ، نطلب إيصالاً أو إثبات الشراء.

يمكن أيضًا تبديل المنتج من خلال أي من متاجرنا الفعلية الموجودة في صفحة اتصل بنا.

الإلغاء

يمكنك إلغاء الطلبات التي قمت بها عبر الإنترنت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@zaksstore.com. إذا كانت البضاعة قد تم إرسالها بالفعل في وقت الإلغاء ، فلن يتم استرداد الأموال.

المبالغ المستردة (إن وجدت)

بمجرد استلام وفحص المنتج الذي تم ارجاعه ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا المنتج الذي تم إرجاعه. سنعلمك أيضًا بالموافقة على رد الأموال أو رفضها.

إذا تم الحصول على الموافقة ، فستتم معالجة عملية رد أموالك ، وسيتم تطبيق ائتمان تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام. سيتم رد جميع المبالغ المستردة لأي معاملة مقابل أي عملية شراء من خلال هذا الموقع الالكتروني إلى طريقة الدفع الأصلية.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)

إذا لم تسترد أموالك بعد ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.

ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم رد أموالك رسميًا.

بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت اللازم للمعالجة قبل رد الأموال.

إذا فعلت كل هذا ولم تسترد أموالك بعد ، فيرجى الاتصال بنا على info@zaksstore.com

منتجات التي يوجد عليها خصم (إن وجدت)

يمكن استرداد المنتجات ذات الأسعار الأصلية فقط ، وللأسف لا يمكن استرداد المنتجات التي يوجد عيلها خصم.

سوف تكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن لإعادة المنتج الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. في حالة استرداد المبلغ المدفوع ، سيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول المنتج الذي تم استبداله إليك.

×

Hello!

For general inquiries, please send a message.

× كيف يمكنني مساعدك؟