Arabic
Englishدورة الشحن و التسليم
سيتم إرسال جميع الطلبات في غضون 5 – 7 أيام عمل من السبت إلى الخميس من الساعة 10 صباحا حتى 5 مساءً.
إذا كان العنصر / العناصر المطلوبة غير متوافر في المخزون. فيمكننا إصدار إسترداد أو سنقوم بإرسال العنصر المطلوب بمجرد استلام المخزون الفعلي. أما إذا كنت تفضل عدم الانتظار ، فيمكنك طلب استرداد الأموال على العناصر غير المتوفرة وغير المسلمة ، و في هذه الحالة يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@zaksstore.com مع الرقم المرجعي لطلبك.
يرجى ملاحظة: أنه في بعض المناسبات ، على سبيل المثال خلال العطلات الرسمية ، قد يكون هناك تأخير طفيف في وقت المعالجة. و تجهيز الطلبية .خدمتك أولوية و أمر مهم بالنسبة لنا ، ونحن نبذل قصارى جهدنا لتجهيز طلبك في أسرع وقت ممكن.
يرجى الملاحظة: أنه يتم التعامل مع البوابة الإلكترونية لجميع المدارس بشكل فردي كلاً علي حدي . و من ثم سيتم تطبيق رسوم التوصيل بشكل منفصل على العملاء الذين يطلبون من بوابتين لمدرستين مختلفتين، ولكن سيتم التوصيل إلى موقع واحد. ومع ذلك ، ستختلف رسوم البريد السريع بناء على وزن وأبعاد الطرود.
يرجى الملاحظة: نحن نلتزم بالطلبيات كما وردت إلينا، ويمكننا فقط إرسال العناصر التي يتم طلبها عبر الإنترنت.أما بخصوص طلبات الإستبدال. يمكن تقديمها في متجر البيع بالتجزئة.
العملة المتداولة
يمكن الشراء علي موقعنا عبر الإنترنت بإستخدام البطاقات حيث أننا نقبل المعاملات بالدرهم الإماراتي و الدولار الأمريكي. و تتم معالجة عمليات الشراء عبر الإنترنت خارج الإمارات العربية المتحدة بالدولار الأمريكي فقط.
متعهدوا النقل
نحن نستخدم مختلف شركات النقل المحلية والخاصة لتسليم طلباتنا.
تتبع الطلب
إذا تم توفير تتبع # من قبل شركة الشحن ، فسنقوم بتحديث طلبك بمعلومات التتبع. يرجى ملاحظة أن بعض الطلبات لن تحتوي على أرقام تتبع.
أسعار الشحن
يعتمد السعر المفروض على شحن طلبك على وزن منتجاتك وموقعك. و ستجد قبل صفحة الخروج النهائية ، أنه سيظهر لك تكلفة الشحن ، وستتاح لك فرصة عدم تقديم طلبك إذا قررت عدم القيام بذلك.
الطلبات السابقة
إذا تبقي أحد عناصر طلبيتك بسبب انه غير متوافر لدينا لنفاذ المخزون ، فسنقوم بشحن العناصر المتوفرة من طلبيتك الموجودة في المخزون. و عندما يصبح العنصر المتبقي متاحاً، سنقوم بشحن بقية طلبك. و لن يتم تحصيل أي رسوم شحن ومناولة إضافية للشحنة الثانية.
المبالغ المسترده
تستمر سياستنا لمدة 14 يوما. إذا مرت 14 يوما منذ الشراء ، للأسف لا يمكننا أن نقدم لك استردادا أو استبدالا.
